0
Naprawione

Существующий клиент делает новый заказ

Иван Иванович 6 lat temu Ostatnio zmodyfikowane przez makarovbox (Основатель проекта) 6 lat temu 8
Если существующий в базе клиент делает новый заказ, но при этом его номер телефона изменился, то система все равно не распознает новый номер телефона (в ячейку "номер телефона контакт по заказу" вбивается старая информация, а новый номер вообще теряется). Это никак не обойти, в результате теряется контакт человека.

Odpowiedź

Odpowiedź
Naprawione
Здравствуйте, Иван

Проверили, действительно, при создании заказа из формы на сайте номер телефона мог теряться на карточке заказа. Поправили, теперь это должно работать верно

Попробуйте, пожалуйста, на вашей стороне

Спасибо
W trakcie analizy
Спасибо, 

Проверим такую проблему.
Мы проверили следующими шагами. 
  1. Добавляем новый заказ, ищем клиента по номеру телефона, к примеру, 123. Клиент найден, номер 123 вписывается в поле "номер контакта по заказу"
  2. Меняем телефон клиента в редактировании клиента на 125
  3. Ищем клиента по новому номеру, 125 - клиент найден, заказ  добавляется на того же клиента, что был раньше с номером 123
И проблема не воспроизвелась.

Мы что-то не так смотрели?
To nie jest błąd
Проблема не воспроизвелась
Александр, прошу прощения, я не корректно описал проблему.
Описанная мной ситуация возникает, если клиент делает заказ через форму на сайте.
Odpowiedź
Naprawione
Здравствуйте, Иван

Проверили, действительно, при создании заказа из формы на сайте номер телефона мог теряться на карточке заказа. Поправили, теперь это должно работать верно

Попробуйте, пожалуйста, на вашей стороне

Спасибо
Александр, прошу прощения, я не корректно описал проблему.
Описанная мной ситуация возникает, если клиент делает заказ через форму на сайте.